Os serviços de saúde normalmente já funcionam perto de sua capacidade máxima. São, infelizmente, comuns as notícias de demora no atendimento e inclusive de mortes e complicações por conta da superlotação hospitalar.
Os hospitais possuem 2 grandes desafios: (1) lidar com a lotação sistêmica, que já ocorre no dia a dia e (2) se preparar para um pico de demanda, causada por fatores externos (como por exemplo, uma epidemia).
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