Os desafios da gestão hospitalar sob a influência das leis da física
Em uma época onde os Serviços de Urgência demandam verdadeira paciência, é vital entender os desafios que surgem, particularmente aqueles inesperadamente relacionados à física e à matemática. O campo da gestão hospitalar é fortemente influenciado por leis e teorias que regulam tudo, desde as filas de espera até a economia de escala. “A tragédia é […]
Jornada do Paciente: O que é e qual a importância para a sua carreira?
Jornada do paciente é uma série de eventos interconectados que envolvem desde a procura pela instituição de saúde até a saída do paciente. A satisfação é um ponto crucial ligado a essa jornada, pois está se tornando cada vez mais evidente que os pacientes correlacionam a “arte de cuidar” com a satisfação.
A superlotação dos serviços de saúde: causas e formas de prevenção
A superlotação nos serviços de saúde é uma realidade enfrentada em todo o mundo, o que a torna uma situação de grande relevância, podendo induzir ao aumento de erros médicos. De acordo com a Comissão Mista de Acreditação de Organizações de Saúde dos EUA, 50% dos eventos sentinelas ocorrem nos prontos-socorros, e um terço deles é […]
Saúde baseada em valor: o que é? Qual é o impacto na sua remuneração?
A saúde baseada em valor é um modelo que busca alinhar a remuneração dos profissionais com a qualidade e os resultados dos cuidados aos pacientes. Prioriza, portanto, os resultados dos pacientes, levando em consideração a relação entre o custo dos cuidados de saúde e os resultados alcançados. Ou seja, em vez de focar apenas nos […]
4 Casos clínicos para entender a gestão a partir da classificação pelo Protocolo de Manchester
A classificação de risco é uma ferramenta amplamente utilizada para lidar com a demanda clínica que excede a capacidade de atendimento, garantindo que a atenção médica seja fornecida de acordo com a gravidade e o tempo de resposta necessários. Através da classificação de risco, é possível estabelecer prioridades e direcionar os recursos de forma eficiente, […]
Gestão Avançada em Serviços de Urgência (GASU)
O GASU (Gestão Avançada em Serviços de Urgência) é um programa educativo que trata sobre a metodologia Lean na saúde (o chamado Lean Healthcare) mas que não se restringe a isso, e também traz diversos outros temas como novos modelos de atendimento, teoria das filas, teoria das restrições, gerenciamento de demanda, valor em saúde e diversos outros.
Trabalho Padronizado na Saúde: A importância dessa ferramenta nos serviços de urgência
O “Trabalho Padronizado”, trata-se de uma prática fundamental para que se consiga desenvolver uma gestão eficiente em qualquer tipo de empresa.
Sistema à Prova de Erros: O que é e como começar a implementar?
O Poka Yoke é um termo de origem japonesa que significa “à prova de erros”. Trata-se de uma ferramenta de inspeção criada com o objetivo de prevenir falhas humanas e corrigir erros eventuais. O Poka Yoke foi desenvolvido na década de 1960 por Shigeo Shingo. Considerado hoje um gênio da engenharia, naquela época liderava o Sistema […]
Desafios dos Sistemas de Urgência e Emergência
A organização das redes de atenção à saúde em níveis se dá pela necessidade de arranjos produtivos que permitam controle e alocação de pessoal e recursos de maneira otimizada, porém permitam a articulação entre os diferentes níveis, para garantir integração dos serviços em saúde disponíveis para a população. De acordo com a organização estrutural do […]
Os 8 maiores desperdícios no setor de saúde: como reduzi-los.
Podemos definir o pensamento lean como a eliminação, de forma contínua, de dinâmicas, atividades e processos desnecessários, reduzindo os desperdícios, que estão inseridos em praticamente todos os tipos de processos: assistenciais, de suporte e administrativos. Se formos capazes de eliminar o esforço desnecessário, haverá mais tempo e recursos disponíveis para as atividades realmente importantes. Reduzir […]